Indicazioni generali. Per avere i parametri personali inoltrare richiesta a cobaltool@cobaltool.it da una vostra email autorizzata.
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ATTIVAZIONE ACCOUNT NomeSito SRV19 |
——————– quick tecnical reference
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Domain: NomeSito
| UserName: NomeUtente
| PassWord: LaTuaPassword
Server linux SRV19 Cpanel full server edition
Informazioni riassunte: (LEGGERE CON ATTENZIONE CONTIENE ACCETTAZIONE CONTRATTO)
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L’utilizzo dei servizi presuppone l’accettazione del contratto in forma elettronica reperibile in forma
integrale e periodicamente aggiornato all’indirizzo: http://www.hosting.cobaltool.com/?page_id=43
Se una qualsiasi delle condizioni non è accettata inviare immediatamente un email a amministrazione@pec.cobaltool.it
per richiedere un immediata sospensione del servizio.
Le richieste di assistenza possono essere inviate a cobaltool@cobaltool.it
Informazioni e assistenza sono disponibili anche sul sito : http://www.hosting.cobaltool.com
Nel caso in cui il vostro servizio postale non sia operativo potete usare il modulo di contatto disponibile
in homepage.
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Login ftp :
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Host address: NomeSito
Username : NomeUtente
Password: LaTuaPassword
Directory di pubblicazione del sito: (dove pubblicare il sito) : www
Software da utilizzare Obbligatoriamente: filezilla client http://filezilla-project.org/download.php
Attenzione per esigenze di sicurezza utilizzare queste impostazioni:
Se si desidera un collegamento veloce usare la funzione quick connect di Filezilla (la riga in alto sotto i menù)
e inserire i parametri lasciando vuota la porta da utilizzare.
Se compare una richiesta di accettazione di un certificato.
Spuntare la casella memorizza questa scelta e premere OK.
L’accesso web all’ftp su porta 21 è stato disabilitato per ragioni di sicurezza.
Se desiderate utilizzare altri software ftp sincerarsi che gestiscano certificati locali.
Ulteriori informazioni qui: https://www.cobaltool.com/?page_id=39
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mysql
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Per attivare un nuovo Mysql (se compreso nel prezzo) si prega di richiederlo a cobaltool@cobaltool.it
Specificando il database da creare. Vi sarà restituita la password e i prefissi.
In caso di clienti esperti è possibile creare i database con mysql e gestirli tramite phpmyadmin
con il il pannello di controllo del sito (vedi sotto per le istruzioni operative)
Database: NomeUtente_database
Admin: NomeUtente_NomeUtente
Password: LaTuaPassword
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ACCESSO AL PANNELLO DI CONTROLLO DEL SITO:
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https://NomeSito:2083
Login : NomeUtente
Password : LaTuaPassword
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EMAIL impostazioni outlook o livemail
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Per configurare manualmente i programmi con altri programmi di posta:
La nostra società offre un servizio di configurazione remota con teleassistenza a 10 euro + iva a casella.
Impostazione manuale:
Software consigliato per la gestione posta :
http://www.mozilla.org/it/thunderbird/
Per informazioni su come accedere alla posta o configurare i programmi di gestione:
https://www.cobaltool.com/?page_id=252
Le nostre caselle email vengono crittografate per garantire la vs. sicurezza e privacy.
Casella principale
Nome account ………………….: informazioni@NomeSito
Password d’accesso …………….: LaTuaPassword
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EMAIL utilizzo via internet WEBMAIL
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webmail: www.NomeSito/webmail
Se si desidera accedere al webmail via ip statico utilizzare il seguente indirizzo: www.NomeSito/webmail
Accettare il certificato
Inserire l’indirizzo di posta e la password relativa
Selezionare il webmail desiderato:
Horde : Il più completo, permette di gestire agenda, webmail dedicate all’accesso da cellulare e
decine di altre funzioni. Per chi desidera un utilizzo professionale
Roundcube : Email veloce e immediata, la più intuitiva e semplice da usarsi. Adatta a chi usa l’email in modo
semplice e immediato.
Squirrelmail : La più datata , compatibile con i nostri vecchi server. per chi non vuole abbandonare
un ambiente conosciuto.
Altre informazioni qui: https://www.cobaltool.com/?page_id=64
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Analisi statistiche del sito
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https://NomeSito:2083/cpsess6943774697/awstats.pl?config=NomeSito.com&ssl=&lang=it
Login : NomeUtente
Password : LaTuaPassword
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Backup
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I nostri server salvano ogni notte il contenuto del vostro domino.
Sono disponibily backup giornalieri e settimanali
Il backup è eseguito solo per uso interno e non deve essere considerato servizio erogato.
Attenzione quindi:
Eventuali anomalie devono essere immediatamente segnalate prima del successivo salvataggio.
E’ possibile acquistare a costi contenuti che dipendono dallo spazio e dalla frequenza desiderata dei salvataggi
con storico diversi. Contattate cobaltool@cobaltool.it per chiedere chiarimenti se pensate che il vostro sito
debba essere protetto in modo diverso sa quello normalmente offerto.
Vi ricordo che Cobaltoool SRL non può essere ritenuta responsabile per perdite di dati del cliente.
Infatti vi ricordo che il backup è un’incombenza che ricade sull’utilizzatore finale.
A Tal proposito vi ricordo che dal pannello di controllo potete eseguire dei backup manuali a vostro piacimento.
In tal caso contattateci all’indirizzo cobaltool@cobaltool.it per farvi comunicare i parametri
per effettuare i vostri salvataggi manuali via ftp sul nostro server di backup
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Ecco le informazioni complete relative all’attivazione del servizio acquistato:
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WEB URL…………………………..: http://www.NomeSito
SERVER FTP………………………: NomeSito
File principale………………………..: index.html o index.htm
Directory dove inserire i file con specifiche linux……..: /public_html
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Creazione di nuove email o gestione del sito
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Le caselle email possono essere create anche direttamente dai clienti più esperti utilizzando il pannello di
controllo del sito.
ACCESSO AL PANNELLO DI CONTROLLO DEL SITO:
https://NomeSito:2083
confermare il certificato e introdurre i seguenti dati:
Login : NomeUtente
Password : LaTuaPassword
Il pannello di controllo del sito permette di controllare qualsiasi impostazione del sito:
Ad esempio : permette di creare nuove email , creare alias , creare email list , impostare il filtro antispam , il filtro
antivirus , attivare servizi avanzati , visionare le statistiche di accesso al sito , lo spazio occupato , il traffico
generato , creare directory protette , creare sottodomini .
Il pannello di controllo è in inglese , per chi avesse problemi può comunque richiedere l’attivazione dei servizi al
nostro staff via email.
A questo punto sarà possibile accedere ai servizi di personalizzazione antispam (liste permesse e negate) ,
livello di sensibilità spam , impostazione dell’antivirus etc.
(in attesa della visibilità del sito in rete la casella postale non sarà funzionante)
Ricordiamo che la dimensione massima preimpostata di un POP3 è di 300 MB.
NB: Poiché gli allegati binari alla posta elettronica viaggiano previa codifica a 7 bit dei file inclusi,
un allegato che abbia la dimensione originaria di 4 MB assumerà una dimensione ben maggiore una volta
accluso al messaggio e sino alla sua consegna, pertanto, è possibile che la ricezione di un messaggio
con un allegato di parecchi MB non sia possibile a causa della dimensione maggiore causata dalla codifica a 7 bit,
in questo caso verrà inoltrato al mittente un messaggio indicante che la sua mail non è stata recapitata perchè è
maggiore dello spazio consentito dal POP3 .
Per attivare le caselle email contattarci a cobaltool@cobaltool.it oppure utilizzare il pannello di controllo come sopra
descritto
IMPOSTAZIONI PROGRAMMA CLIENT FTP
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Programma consigliato : filezilla
scaricabile da http://filezilla-project.org/
Host:……………:NomeSito oppure NomeSito
Tipo server:……………: FTP
Tipo accesso: ………….: FTP esplicito su TLS
Utente ………………..: NomeUtente
Password……………….: LaTuaPassword
Account ……………..: lasciare vuoto
Comment…………….: può essere utile per riportare la vostra password
INFORMAZIONI VARIE :
– I vostri files devono essere inseriti nella directory www .
Se avete configurato attentamente il programma FTP, esso si collegherà automaticamente alla directory /home
La directory www è in realtà un link simbolico ad un differente percorso, questo serve per salvaguardare
alcuni file di configurazione presenti nello spazio reale che potrebbero essere inavvertitamente cancellati causando il
blocco totale del dominio. Una volta inseriti i file nella directory www questi sono immediatamente visibili in rete.
Ricordiamo che il programma FTP sovrascrive, i nomi dei file da inserire nel vostro spazio, quindi è necessario prestare
attenzione a questa operazione.
Non accedere per nessun motivo alle cartelle che sono presenti nella radice home.
Spostarsi subito sotto la cartella www e trasferire il vostro sito.
– A tutti coloro che piace andare a vedere o a manomettere i codici dei file, consigliamo di non modificare gli eventuali
cgi presenti nella cartella cgi-bin del vostro spazio, è un’operazione che comporta dei rischi, dovrete essere in grado
di farla utilizzando i programmi appropriati, inoltre i vari file hanno i loro attributi (permessi) che devono essere
reimpostati di volta in volta.
E’ sufficiente togliere, con il programma FTP, un cgi dalla rete, trasferendolo nel vostro computer e poi trasferirlo
di nuovo in rete, anche senza che questo sia stato aperto da nessun programma, che il cgi non funzionerà più in quanto
perderà immediatamente i suoi permessi che necessariamente devono essere di nuovo assegnati.
– All’interno del vostro spazio www verrà installato di default un file denominato index.html con la pagina di serie per
l’accesso a tutti servizi di gestione , ed è questo il file che automaticamente sarà aperto da tutti coloro che digiteranno
il vostro indirizzo Web ed è questo che andrà sostituito con la pagina di apertura del vostro sito.
IMPORTANTE: Il file di apertura del sito potrà essere nominato anche index.htm, ma, per non avere problemi di visualizzazione
con alcuni vecchi tipi di browser, non devono essere presenti ambedue i file nello spazio web, quindi dovrà essere inserito
un solo file index, dovrete solo scegliere l’estensione finale (htm o html).
In caso il file che andrete ad inserire sia nominato index.htm è importante cancellare il file index.html da noi inserito.
IMPORTANTE: Il servizio WebMail è fornito con l’utilizzo del SMTP server delle nostre macchine (server di posta in partenza).
Il WebMail deve essere utilizzato con la massima accuratezza in quanto la posta in partenza è inviata dal nostro server
e non dal normale smtp del provider. L’invio di mails in numero inusuale può provocare il rallentamento delle prestazioni
dell’intera macchina con conseguente danno agli altri utenti. L’invio di mails pubblicitarie non sollecitate (spamming)
è considerato reato ai sensi del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 Art.10- E quindi punito a norma di legge.
Inoltre lo spamming rilevato può causare la disconnessione del server da alcune linee internazionali oscurando la visibilità dell’intero parco siti allacciato ai nostri DNS con danni gravissimi. L’utente che provoca danni con l’utilizzo di WebMail è passibile di richiesta risarcimento a seconda della gravità del danno causato.
– Con una funzione automatica un programma robot controlla se avete oltrepassato lo spazio web acquistato, se questo
risulta superiore vi verrà inviata una mail informandovi del superamento, a questo punto potete scegliere se passare
al pacchetto superiore, pagando la differenza, oppure di rientrare nel limite dello spazio acquistato eliminando i file
eccedenti.
– Ricordiamo che per ottenere l’assistenza dovrete inviare la richiesta a: cobaltool@cobaltool.it specificando
chiaramente il problema. E’ opportuno, in quanto rimane per noi difficile la vostra identificazione,
indicare sempre nel primo rigo del corpo messaggio il nome del dominio di riferimento,
la sua Login e la Password d’accesso.
IMPORTANTE: I nostri server sono key sensitive, cioè differenziano i nomi scritti in minuscolo e quelli scritti in maiuscolo
ad esempio foto.gif è diverso da foto.GIF ecc., si consiglia pertanto, per evitare confusioni tra i file, di nominare tutti
i file in minuscolo. Per alcune esigenze interne, alcuni file o cartelle, come il Guestbook, hanno un carattere maiuscolo,
che non può essere sostituito, quindi prestare attenzione agli eventuali link di richiamo.
Se si desidera è possibile trasferire il dominio su uno dei nostri server windows oppure se il servizio base non è adeguato
alle vostre esigenze aprire una VPS dedicata.
Tenete presente che la maggior parte dei disservizi sono causati dal non essere proprietari del proprio server.
I clienti con esigenze professionali elevate tengano ben presente questo quando acquistano un servizio
base su server condiviso per il proprio sito.
In tal caso chiedere un preventivo per il trasferimento.